Définition des TIC
Nous, les citadins occidentaux, sommes aujourd’hui dans une Société de plus en plus complexe. Pourquoi ? Parce que nous avions des habitudes depuis des millénaires, et depuis l’arrivée de l’électricité et du moteur, nos habitudes de groupes ont sacrément changés. Or justement, la combinaison de l’électricité et du moteur cela donne la mobilité, tout bouge, tout est dynamique : les idées, les marchandises, les gens, et bien sûr les informations. On parle de flux, comme si la société électrique et motorisée était un réseau de fleuves entremêlés. On parle aussi de rhizome, de société en réseau, ou de société de l’Information. Et l’invention issue du mariage entre électricité et moteur, celle qui a le plus bouleversé nos habitudes, c’est les réseaux informatiques. Les gouvernement utilisent un autre terme que réseau informatique : Nouvelles technologies de l’Information et de la Communication (alias TIC). TIC, c’est donc le mot-clé qui fait partie des politiques, réalisées avec l’argent des citoyens. Donc c’est utile de s’entendre sur la définition précise des TIC. Je ne vous refais pas le couplet du type qui a cherché partout une définition avant d’en formaliser une, je crois que vous avez compris. Mais tout de même, c’est dingue cette histoire. Vous arrivez à comprendre comment tant de monde parle des TIC mais sans parvenir pas à s’entendre sur une définition des TIC en 1 page ? Bon, alors voici une proposition pour qu’on soit bien d’accord sur ce dont on cause dans ce bouquin, en un article :
Les informations sont comme des photographies de nos réalités. Statiques. La communication est comme un film : une série de photographies. La communication, c’est de l’information en mouvement. La communication, c’est des informations qui sont animées. Dans toutes les opérations de communication, il y a animation - assemblage et exploitation – de 4 types de ressources : des informations, des technologies, des profils, des méthodologies. La communication est donc à l’information ce que le cinéma est à la photographie. Plus riche, plus complexe, plus de potentiel.
Décomposé en 3 mots, cela donne :
Technologie : la technologie est une fonction mécanique. L’appareil vocal (notre voix) et auditif (nos oreilles etc..) sont des technologies, tout comme l’imprimerie, la radio, la TV, les ordinateurs, les machines à cafés, la tourniquette à faire la vinaigrette. Tous ces jolis objets sont des technologies qui fonctionnent. Pour vérifier si quelque chose est technologique, demandez-vous s’il y a des risques de panne ou de dysfonctionnent. Si oui, c’est bien une technologie. Certaines technologies utilisent l’électricité et des moteurs, d’autres pas. Certaines utilisent des organismes vivants (biotechnologies), d’autres pas. Les Technologies qui utilisent des circuits électriques miniatures s’appellent les technologies électroniques. C’est celle-ci qui sont les plus nouvelles. C’est pourquoi on parle de Nouvelles Technologies : on parle alors des technologies électroniques.
L’information, elle, est une ressource immatérielle qui a deux dimensions.
1 – la dimension fondamentale : son contenu, son sens. Dans la dimension fondamentale de l’information, on distingue 3 type d’informations : les faits, les œuvres et les fonctions. Les faits, c’est tout ce qui est information factuelle. Par exemple « annonce : je vends mes bijoux de famille au plus offrant». Ne me demandez pas ce qui est vraiment factuel et ce qui ne l’est que potentiellement (genre : je vais mourir un jour, est-ce factuel ?). Le vrai, c’est une question philosophique, voir métaphysique. Dans le factuel on est concentré sur des faits SVP. Le factuel, cela devrait faire appel à notre bon sens. Si c’est un fait indéniable, au moins pour quelqu’un, pour lui c’est un fait, c’est factuel. Les œuvres, c’est les créations artistiques, mais aussi les opinions, les idées… Les fonctions, c’est les marches à suivre, les méthodes, les mode d’emploi…
Une information peut, bien entendu, combiner 2 types ou même les 3 types de contenu. « Je vends ma voiture (c’est une information factuelle) qui a va sûrement faire plaisir à quelqu’un de bien parce que c’est une voiture agréable à conduire (ça c’est une information, créative, car c’est mon opinion, mon sentiment ; oui, d’accord, on peut en débattre pendant des heures). Et pour l’acheter il faut m’appeler entre 19h et 21h à la maison (ça c’est l’information fonctionnelle, la marche à suivre pour acheter ma voiture).
Donc voilà les 3 dimensions fondamentales de l’information. Factuelle, fonctionnelle, créative. Pour les définir, je me suis appuyé sur les définitions de Jürgen Habermas et de Richard Stallman, 2 penseurs qui ont eux aussi bien étudié le sujet. Si vous trouvez d’autres définitions des types d’informations, faites-moi signe, le débat reste ouvert !
2 – La dimension formelle de l’information : texte, image, son, code logiciel ; et combinaison des 4 formes (alias 4 « contenants ») d’information. L’information se manifeste donc par 4 supports (contenants): textes, images, sons, et nouvellement, des codes logiciels. Pour ceux qui connaissent pas, les logiciels sont des programmes qui permettent aux informations d’êtres traitées, si vous ne comprenez pas cela c’est pas grave du tout, car c’est simplement un type de texte dans un langage dit « informatique », donc en résumé c’est du texte). Même lorsque nous pensons, nous pensons avec des textes, des images et des sons, et d’une certaine manière des programmes permettant aux informations d’êtres traitées. Donc même en pensant nous utilisons des Technologies de l’Information.
Et vous avez pu remarquer dans votre vie de tous les jours que textes, images et sons ont tendance à être mélangés. On appelle cela le multimédia (plusieurs moyens, plusieurs formes).
Quant à la communication, c’est de l’information en mouvement, tout simplement, Lorsque l’information est traitée, formalisée, éditée, évaluée, modifiée, distribuée, bref, lorsqu’il y a transmission d’information d’un ou plusieurs expéditeur à un ou plusieurs destinataires, il y a mouvement d’information, donc il y a communication. Car une information c’est statique, c’est figé dans un état, sans mouvement. Lorsqu’une information est exploitée, animée, utilisée, elle fait un mouvement. Et ce mouvement, cette dynamique, c’est la Communication. On communique des informations, c'est-à-dire, on les traites, les analyses, les diffusent, les modèrent, les traduits, les évitent, suppriment. Lorsqu’on parle de « s’informer », on parle de réaliser justement une forme de communication, qui est celle de l’information « factuelle ». Dans l’expression TIC, il y a redondance : T & I sont la même chose, dans un état différent. Il en va de même pour les autres expressions associant information et communication du style : - « Information & Communication Technologies - en anglais, alias ICT» - Systèmes d’Information et de Communication
J’ai passé 6 ans à fréquenter toutes sorte de milieux liés aux TIC, et je n’ai jamais trouvé cette définition simple : la Communication, c’est de l’information en mouvement. Et les experts que j’ai consultés jusqu’ici m’ont confirmé que c’était cohérent, « juste ».
