Contenu de base d'un bon site Web profil

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Site web = technologies + contenus

Vous souvenez-vous de votre première expérience de réalisation de site web? Vous aviez reçu une belle offre qui mentionnait le graphisme, l'hébergement, la durée, les délais, les coûts, et peut-être même les frais de mise à jour. Dans ce brouhaha d'informations, il manquait la mention du contenu : Qui rédige les textes et choisi les images ? A vous de choisir et/ou produire. Sur le coup, vous n'aviez pas saisi l'importance de cette partie du projet de site web. Et puis vint le moment fatidique où le webmaster vous demande « Alors, ces textes et images, tu me les donnes? ». Et là qu'on commencé les emmerdes. Car il faut bien le dire, nous ne sommes pas nés rédacteurs, nous ne sommes pas habitués à faire un site, il faut des spécialistes en communication. Ou alors, comme on le voit en filigrane de tout cet ouvrage, il est possible de « devenir le média », il est possible de devenir soi-même un acteur et justement de commencer par le profil. L'idée est finalement toute simple: si j'arrive à me présenter moi-même, ou le groupe que j'anime, alors j'ai déjà fait un bon chemin vers la connaissance. On retombe sur Socrate, avec « connais-toi toi-même et tu connaîtras l'univers ». Mais très concrètement, quel contenu mettre dans mon site? Des images, l'adresse de contact, le plan d'accès? D'accord, c'est bien joli tout ça, mais pour le reste? Je peux effectivement aller m'inspirer à gauche à droite sur les sites web qui me plaisent. Est-ce suffisant? En tout cas, c'est un moyen de développer mon esprit critique face aux sites web. Mais pour vous faire gagner du temps, voici pour le première fois (nous n'avons rien trouvé de similaire sur le web), les contenus de base d'un bon site web, rédigés par la fondation Ynternet.org et distribués dans les cours qu'elle propose. A noter: le profil personnel et le profil d'un groupe ont des contenus qui finalement sont très proches.

Malheureusement, de plus en plus de site traitent de sujets sans présenter de manière large les auteurs ou le groupe qui anime la réflexion sur le sujet. Il est fréquent qu'il n'y ait que deux lignes, qu'un petit filet d'information sur les auteurs d'un site et qu'on n'ait donc pas une vision claire des motivations et moyens de contacter un groupe. C'est un indicateur qui démontre de l'opacité de l'organisation et donc de l'intention qui est derrière le groupe. Ceci est tout aussi valable pour de tout grands sites, comme ceux qui dominent en 2010 - Facebook, Google, etc.- dont l'information sur la mission, la valeur, les principes, n'est pas facilement accessible, que pour des petits sites aux sujets plus spécifiques et pour diverses raisons n'ont pas pris leur-s hauteur-s.

L'intérêt de penser à tous les contenus de base d'un bon site web, c'est d'avoir des individus forts pour montrer que les groupes sont forts. Ceci permet de montrer qu'on est dans une culture de plus en plus participative, où chaque contributeur a une identité propre et forte. Par exemple, sur Wikipedia, il est possible de voir les contributions de chaque participant. Les contenus de base d'un bon site web se retrouvent dans le site de la plupart des créateurs d'internet comme Tim Berners-Lee, fondateur du web, Richard Stallman ou autres, qui tous présentent comment les contacter, leurs activités présentes, leurs réalisation passées, leurs orientations et préférences, des actualités, des intentions d'avenir et les types et sources d'information.

Avant le web, pour informer sur soi-même on envoyait un curriculum vitae, une carte de visite ou parfois une présentation plus personnalisée à ceux à qui on voulait se présenter. En tant qu'entreprise ou groupe de travail, on réalisait une plaquette d'entreprise, qui présentait la mission et les prestations. Avec l'arrivée du numérique, tant le CV que la plaquette se retrouvent sur le web, et en raison des propriétés socio-techniques numériques, la présentation est différente. Quelles sont les différences? D'une part, les propriétés et possibilités du numérique augmentent le potentiel du profil et, d'autre part, sans profil c'est les autres qui feront notre réputation, et non pas nous-même,. Donc on a tout intérêt à « maîtriser son identité ». À passer un message clair et cohérent sur soi-même auprès de ses différents interlocuteurs. Le gros défi consiste à réussir à passer un message qui distingue le profil des autres profils, et en même temps qui puisse avoir une base s'adressant à tous les interlocuteurs. Quels sont justement ces contenus de base pour se profiler? Voici dans ce tableau les conseils qui ont la particularité de s'appliquer aussi bien au profil d'une personne qu'au profil d'un groupe. A noter qu'à l'image d'une fleur, autour de ces contenus de base il y a d'autres contenus plus spécifiques qui sont à développer.


Si vous devez rédiger ou mettre à jour le site web présentant votre profil (pour mieux montrer qui vous êtes, pour trouver du travail...) ou celui d'un groupe (entreprises, association, groupe de travail), ceci peut vous intéresser. Plutôt que de réinventer la roue, voici des contenus qui se retrouvent généralement dans les sites web pour se profiler.

Contenu de base d'un bon site web de profil

Menu Profil personnel Profil d'un groupe
Page d'accueil Message de bienvenue, menu, objectifs et cibles et résumé du contenu
Actualités: nouvelles/blog, dimension chronologique Carnet de route, billets d'humeurs, opinions, récits d'expériences,... Dernières prestations, informations nouvelles, appels à partenariat, annonces de recrutement
Orientations/préférences Centres d'intérêts, choix de vie socio-professionnels, croyances et valeurs Principes de fonctionnement, valeurs du groupe
Passé: réalisations Compétences, réalisations, résultats, références, curriculum vitae Histoire dès les débuts: fondation, autonomisation, résultats et faits marquants
Présent: activités et prestations Quotidien, engagements actuels, groupes de travail, évènements et activités régulières - Services et produits

- Type de prestations fournies

- Conditions d'accès aux prestations

- Mission de l'organisation

- Exemples de clients

- Tarifs (séparés)

Avenir: projets envisagés Projets de développement socio-professionnels, espoirs et perspectives Partenariats recherchés
Réseaux Types et sources d'information par supports (outils dynamiques des réseaux sociaux), remerciements Partenaires, éventuellement fournisseurs
Contact Coordonnées, modes de contact dans divers contextes Heures d'ouverture, plan d'accès

Il est intéressant de noter que plusieurs des contenus de base d'un bon site web de profil sont similaires pour une personne ou pour un groupe. Noter aussi que par un groupe on entend autant une entreprise, une association qu'un groupe de travail, car tous ont les mêmes préoccupations de base.

Guide ePortfolio

CRITÈRES-QUALITÉ TRANSVERSAUX À TOUS VOS articles

Il existe des standards de rédaction, auxquels vous devez vous conformer. Comme il a été dit précédemment, ces standards permettent l'élaboration d'un langage commun avec vos lecteurs. Ils facilitent la lecture de vos articles et assurent de votre sérieux. Libre à vous, ensuite, de dépasser ou même de contourner ces standards, pour faire preuve de créativité. Voici les 9 critères-qualité qui seront utilisés pour évaluer vos articles.

TITRE INTÉRESSANT ET INFORMATIF

  • Titre court
  • Titre adapté au contenu, dans le contenu et dans le ton
  • Titre accrocheur, stimulant la lecture de l'article

Le titre étant le premier contact du lecteur avec le texte (article, billet), il doit aller droit au but, sans faire de détour. Le titre doit également attirer l'attention du lecteur, lui donner envie d'aller plus loin. Il ne faut pourtant pas céder systématiquement à la tentation d'un titre « racoleur », basé sur un jeu de mots ou promettant des développements décalés par rapport au contenu de l'article. Par exemple, ne titrez pas « Tout sur la faim dans le monde » si votre article ne présente que quelques aspects de cette problématique... Un titre mal choisi peut notamment avoir ces effets négatifs :

  • Pas assez accrocheur, les lecteurs potentiels ne liront pas l'article en entier, voire pas du tout ;
  • Trop racoleur, les lecteurs liront, peut-être seulement partiellement, votre article et seront mécontents d'avoir été bernés par le titre.

INTRODUCTION : INTENTION DU DOCUMENT IMMÉDIATEMENT DISPONIBLE

  • Les éléments les plus importants en début d'article ;
  • Présentation de l'intention de l'article ;
  • Transition avec la suite.

Vous devez adopter une règle d'or de l'écriture journalistique : votre texte commencera par la présentation succincte des éléments principaux, qui seront développés dans le corps de l'article. C'est ce qui permettra au lecteur de savoir si l'article vaut le coup d'être lu. En fin d'introduction, vous ménagerez une transition avec la suite, le premier paragraphe de votre développement. Contrairement à l'écriture sur support papier, il faut se souvenir que le lectorat n'a généralement aucune obligation de vous lire, et qu'il n'a sans doute pas acheté le document lui-même (contrairement au journaux ou aux livres). S'il vous lit en entier, vous aurez gagné dans l'économie de l'attention, et ce sera la première reconnaissance que vous obtiendrez de l'écriture sur le web... N'oubliez pas que, contrairement au monde physique, la sortie d'un site web n'est jamais qu'à un clic de souris !


FRAÎCHEUR : INFORMATIONS À JOUR

  • Informations datées
  • Informations hors actualité classées dans les rubriques appropriées
  • Informations plus récentes, sur la page d'accueil

Une information qui est dépassée devrait indiquer clairement quelle l'est, ne seraitce qu'en précisant sa date de publication, voire de dernière mise à jour. Inutile d'ôter d'Internet une information dépassée, elle pourrait malgré tout rester accessible via divers biais (cache des moteurs de recherche, ou dans le site htt p://www.archive.org). Le mieux est de faire évoluer toute information publiée sur Internet, de manière à ce que le lectorat puisse bénéficier d'une information «vivante». Si vous annoncez un événement auquel vous avez participé ou à venir, pensez à le dater. Rien n'est plus pénible que de se préparer à participer à un concert, une conférence... Et savoir ensuite que l'événement a déjà eu lieu ! Bien entendu, les informations les plus récentes seront placées sur la page d'accueil.


FORME : INFORMATIONS BIEN PROPORTIONNÉES

  • Proportionnées
  • Taille du texte adaptée à l'information présentée
  • Possibilité donnée au lecteur d'aller plus loin
  • Éléments utiles accessibles directement dans l'article

L'écriture pour Internet est généralement destinée à être utile. Un article trop court sur une information importante ou complexe est frustrant, alors qu'un article long sur une nouvelle modeste provoque une perte d'attention chez le lecteur. Des liens vers d'autres sites, vers des articles complémentaires de votre site, permettront de ne pas allonger le texte outre mesure, tout en donnant au lecteur la possibilité d'approfondir sa connaissance du sujet.


ORTHOGRAPHE ET SYNTAXE IRRÉPROCHABLES

  • Révision systématique de l'orthographe avant publication
  • Plusieurs rédactions d'un même article avec améliorations successives de la forme
  • Faire relire l'article par des personnes variées (environnement familial, camarades d'études, amis...)

Comme nous l'avons vu plus haut, un minimum de rigueur est nécessaire sur la correction linguistique.

Sachez que :

  • Un article comportant de nombreuses fautes d'orthographe et grammaticales est pénible à lire car il distrait l'attention ;
  • Produire un document sans faute est une source de satisfaction supplémentaire et donne l'occasion de se faire relire par d'autres(et les correcteurs orthographiques sont généralement intégrés aux outils de traitement de texte, voire aux navigateurs internet)
  • La crédibilité de l'information prend en considération cette donnée, car si un message est important, sa correction linguistique sera d'autant plus soignée ;
  • Certains rédacteurs éviteront de mettre des liens pointant vers une information comportant des fautes linguistiques.


EXEMPLES : CONCRETS, PRATIQUES ET VÉRIFIABLES

  • Fournir les sources des exemples et illustrations du propos
  • Mentionner clairement l'emprunt d'arguments, d'idées... à d'autres sites
  • Illustrer des propos théoriques ou généraux par des exemples tirés de l'expérience

Internet permet de naviguer facilement d'un site à l'autre, d'une page à l'autre. Rester vague ou trop théorique est suspect ou ennuyeux à la lecture. Le rédacteur sera d'autant plus crédible et intéressant qu'il aura su puiser dans son vécu pour partager ses connaissances, en l'illustrant par des récits d'expériences, des cas concrets et pratiques.

Vous n'êtes pas seul sur le web, et ce que vous écrivez doit être relié à d'autres sites, créant ainsi un vaste réseau hypertextuel faisant entendre plusieurs voix complémentaires. N'hésitez donc pas à faire référence à d'autres auteurs, et à fournir au lecteur les sources de vos arguments. Cela vous inscrit dans des communautés de pensée et d'expérience et prouve que vous avez lu avant d'écrire.


ILLUSTRATIONS VISUELLES : APPUYER LE PROPOS

  • L'image renforce le texte ;
  • L'image fournit des éléments qu'il n'est pas nécessaire d'ajouter dans le texte ;
  • L'utilisation des images est conforme au droit d'auteur ;
  • Placer des images dans ses articles allège la lecture en aérant les paragraphes.

On dit qu' une image vaut mille mots. Lorsqu'on lit un article, même court, une image peut alléger le texte et appuyer le propos. Si l'occasion se présente, pourquoi ne pas profiter d'images disponibles sur Internet dont les auteurs sont désireux de permettre à d'autres de les utiliser librement ?

Référence :

  • Licences régissant l'usage des textes/images/sons publiés sur le portail Cooperation.net qui donnent des liens sur des banques d'images libres :

www.ynternet.org/ynternet.org/info/24832

La généralisation des appareils photos numériques permet également d'utiliser ses propres images. N'oubliez pas de dimensionner vos images pour le web, et de préciser le type d'utilisation que vous autorisez aux lecteurs et rédacteurs. Reportez-vous à la section du cours sur les Licences pour en savoir plus.


LIENS : INFORMATIONS ET LIENS CONTEXTUELS (HISTORIQUE, GÉOGRAPHIQUE)

Répondre aux questions où, quand, qui, comment, pourquoi ;

  • Fournir le contexte général et les enjeux d'un événement
  • Situer sa réflexion dans le contexte d'un débat d'idées ou un courant de pensée

Internet est un monde à part, sans chair ni repère. C'est donc à l'auteur (vous !) de fixer les repères permettant à vos lecteurs de savoir pour un événement :

  • quand il a eu lieu ;
  • où il s'est déroulé ;
  • qui y a participé ;
  • dans quel contexte politique, économique, social... il s'est produit ;
  • les enjeux liés à ce contexte (implications, tendances...).

Pour mettre en avant la pertinence d'un écrit, il sera toujours bienvenu de le situer au sein d'une discipline ou d'un débat ayant cours sur le sujet. Cela permettra à ceux qui ne sont pas familiers du domaine concerné de savoir comment se positionne le document par rapport à d'autres écrits.

N'hésitez pas à créer des liens vers d'autres pages web pour préciser toutes ces informations.


A PROPOS : CONTENUS APPROPRIÉS

  • Information « juste à temps » ;
  • Information pertinente, sans parasites ;
  • Information utile ;
  • Termes spécialisés expliqués ;
  • Information vérifiable.

La première qualité d'une information, c'est d'être disponible lorsqu'on en a besoin... Vous devez donc être un rédacteur réactif, qui publie fréquemment et met à jour souvent, à chaque fois qu'une information digne d'intérêt doit être diffusée.

Vous devez éliminer toutes les informations « parasites » qui feraient perdre le fil de votre propos principal. Ne vous perdez donc pas dans les détails et surtout, structurez vos articles de manière à fournir l'information importante dès les premières phrases (voir critère 2).

Si vous évoquez un domaine très spécifique, qu'il s'agisse d'une activité professionnelle ou d'une activité privée, vous veillerez à élaborer un glossaire des termes les moins connus, ou au moins à en préciser le sens au bas de votre article, ou dans des infos-bulles s'ouvrant au passage de la souris sur le mot en question. De la même façon, vous développerez les sigles et acronymes, y compris les plus courants.

Enfin, toutes les informations fournies doivent être vérifiables, soit par référence à d'autres textes (pages web, presse...), soit en contactant les personnes que vous aurez pris soin de mentionner.


Sources à partir desquelles ces critères ont été élaborés

  • Expériences de la rédaction par les membres du conseil scientifique d'Ynternet.org, détail des membres voir sous : http://www.ynternet.org/ynternet.org
  • Coopération avec diverses institutions européenne dans le cadre des projets Puzzle (www.e-mediateur..net) KEY-PAL(http://www.ynternet.org/ynternet.org/info/119129), puis AFI-MAC...
  • Valuation du document par le président du Conseil Mondial des Radios-Télévisions et de la Fondation Médias et Société, M.Guillaume Chenevière, co-concepteur du processus de certification ISO pour la qualité de la gestion des contenus dans les médias numériques.
  • Projet Interreg eCulture réunissant un réseau d'experts inter-universitaire pour le développement de cursus en eCulture dans les HES, Universités et Ecoles Supérieures, en France et en Suisse.
  • Projet européen Portolano pour l'appui au développement socio-professionnel des artistes
  • Projet européen EPICEA pour l'adoption des processus ePortfolio dans les nations d'Europe

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