Fonctions ou produits ?

Le matin, je bois mon Nescafé, je mange sur le pouce au Mac Do', je bois un Coca pour digérer, je fais des recherches sur Google, et je parle avec mes amis sur Facebook. Qu'est-ce que ça donnerait si on enlevait tous ces noms de marques et qu'on se concentrait sur la fonction : je boirais un café, ferais mes recherches sur un moteur de recherche et je discuterais sur un réseau social. Au fond qu'est-ce que ça changerait ? Tout en faisant la même chose, cela changerait que nous ne serions plus les promoteurs (souvent involontaires) de ces produits et qu'à ce titre nous faciliterions la possibilité d'avoir divers produits qui proposent le même service. Par exemple :

• des cafés locaux,
• des moteurs de recherche qui favorisent l'équité des chances
• des réseaux sociaux éthiques

Plus largement, nous valoriserions l'existence de produits qui sont fabriqués et diffusés avec plus de proximité, par de petites équipes où les écarts de salaires entre la direction et les collaborateurs sont moins grands. Et aussi des produits où il y a statistiquement moins d'abus de position dominante de la part des fabricants.

Au final, la qualité du produit et son impact sur notre corps et notre esprit pourraient être meilleurs. Bien entendu, tout ceci n'est pas noir ou blanc, c'est sans doute incomplet mais, globalement, la question de la fonction versus produit est essentielle à l'heure où l'information nous conditionne.

Apprendre les fonctions plutôt que les produits permet de nommer ses propres actions sans s'enfermer dans le dialecte spécifique d'une entreprise, d'un microcosme ou d'une mode. Cela permet de faciliter la discussion avec un utilisateur d'un outil analogue. Cela permet également de passer plus facilement d'un outil à l'autre, d'une version à l'autre, sans être systématiquement en demande d'une formation spécifique avant de pouvoir se l'approprier.

Libre versus privateur

Lorsqu'on a réalisé l'importance de distinguer la fonction du produit, on peut se poser la question suivante : existe-t-il des alternatives au produit que j'utilise ? Et lorsqu'on est sensibilisé à la thématique des libertés du logiciel, on peut pousser jusqu'à cette formulation : existe-t-il des alternatives libres au produit que j'utilise ?. C'est à dire faire la même chose qu'avec le produit habituel que tout le monde utilise mais avec la satisfaction d'être dans une démarche d'émancipation. Voici un tableau qui énumère des alternatives libres à des produits privateurs, pour des fonctions données.

Fonction	Produits privateurs	Produits libres
Matériel informatique	Macintosh,	PC (IBM compatible)
Réseaux informatiques	Minitel, videotexte	Internet (TCP/IP) et ses canaux : Web (HTTP) et mél (SMTP, POP, IMAP)
Système d'exploitation (OS pour Operating System)	MS-Windows, MacOS, Android	FreeBSD, OpenBSD, NetBSD, GNU/Linux avec les distributions Debian, Ubuntu, RedHat...
Formats	Voir l'article Les formats au coeur de l'informatique	Voir l'article Les formats au coeur de l'informatique
Bases de données géographiques et cartographie	Google Maps	OpenStreetMap
Suite bureautique Traitement de texte, tableur, PREAO, dessin, base de données	MS-Office MS-Word, MS-Excel, MS-PowerPoint	OpenOffice.org, Libre Office Writer, Calc, Impress
Navigateur web	Ms Explorer	Mozilla Firefox
Traitements de Courriels	Outlook, Courrier, Lotus	Mozilla Thunderbird
Hébergement de sites web	AOL, MSN	Ouvaton, Cooperation.net, lautre.net, Apinc
Services Web: réseaux sociaux, hébergement, courriel	Google, Facebook, Youtube, Twitter, Linkedin, Yahoo! Mail, Hotmail	Zen3, Ouvaton, Diaspora, Tigweb, Cooperation.net, Nolog

Compléments

Quizz: fonction versus produits

Question : Si le simple utilisateur d'outils informatiques souhaite que le produit qu'il utilise réponde le mieux à ses besoins, il est utile de permettre à différents produits remplissant les mêmes fonctions d'émerger. Dans ce sens, lesquelles des activités suivantes font-elles référence à une fonction sans faire appel à un produit particulier? (plusieurs bonnes réponses)

• A) Discuter sur MSN
• B) Chercher des informations dans un moteur de recherche
• C) Publier sur MySpace
• D) Relever sa boîte Hotmail
• E) S'abonner à un fil RSS
• F) Mettre à jour son blog
• G) Produire un document PDF ou Word
• H) Bavarder par messagerie instantanée
• I) Faire une recherche dans Google
• J) Utiliser un traitement de texte ou un tableur
• K) Paramétrer son filtre à pourriel

Citation clé

"Penser produits, c'est penser information privatisée. Penser fonctions, c'est penser information partagée."

Auteur inconnu.

Notre monde industrialisé est marqué par l’omniprésence des objets, identifiés parfois de façon indissociables à la marque qui est venue à les représenter dans l’imaginaire collectif. Cette main-mise des marques sur les objets, en les mythifiant, dépasse leur simple fonction. Ils deviennent des produits.

Pourtant, plus certains objets ont de l’importance, moins il devraient être privatisés. Lorsque le niveau de complexité de l’objet est peu importante, les effets d’une privatisation ne sont pas directement palpables. Par exemple, le fait que la marque frigidaire ait envahit le langage courant pour en venir à désigner, de manière générique, un frigo, n’a pas de conséquence majeure. Le consommateur est libre d’acheter une autre caisse réfrigérante aussi simple ou complexe soit-elle. En revanche, lorsque les produits gagnent en complexité, et que leur usage se fait sur une toute aussi grande échelle, il est primordial de ne pas transformer une fonction en produit. Ceci lèserait en effet ceux qui n’acquièrent pas le produit, mais qui ont pourtant besoin de la fonction.

Prenons un exemple : écrire un texte sur un ordinateur est devenu aujourd’hui une fonction capitale pour qui veut s’insérer dans le monde du travail. On demande d’écrire des lettres, de faire un CV… Mais si quelqu’un reçoit un courrier qu’il ne peut ouvrir car il n’a pas fait l’acquisition du logiciel qui le permet, alors on assiste à une dramatique privatisation de l’information. Le partage est réduit et l’exclusion s’accroît. Se focaliser sur les fonctions et les savoir-faire favorise le partage.

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1.

Analyser.

Distinction fonction/produit Question : Si le simple utilisateur d'outils informatiques souhaite que le produit qu'il utilise réponde le mieux à ses besoins, il est utile de permettre à différents produits remplissant les mêmes fonctions d'émerger. Dans ce sens, lesquelles des activités suivantes font-elles référence à une fonction sans faire appel à un produit particulier? (plusieurs bonnes réponses) A) Discuter sur MSN B) Chercher des informations dans un moteur de recherche C) Publier sur MySpace D) Relever sa boîte Hotmail E) S'abonner à un fil RSS F) Mettre à jour son blog G) Produire un document PDF ou Word H) Bavarder par messagerie instantanée I) Faire une recherche dans Google J) Utiliser un traitement de texte ou un tableur K) Paramétrer son filtre à pourriel L) JOKER! Je ne connais pas suffisamment le sujet pour répondre à la question.

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Encart Sur le plan du développement personnel, il est bénéfique de développer sa capacité d'adaptation, afin d’être capable de passer d’un logiciel à l’autre, en comprenant ses fonctions de base. Ceci favorisa l’éclosion de capacités transversales dont l’usage est essentiel de nos jours.

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Test Raph

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A Rajouter: Théo: Lorsqu'un produit est sous licence libre par essence il est patrimoine de l'humanité et à ce titre il peut être présenté comme étant une fonction. Exemple: le Wiki. Wikipédia est un produit mais le logiciel wiki, utilisé par Wikipédia mais aussi par 20% des entreprises en occident de manière interne.